Политика возврата

Редакция от 22 июня 2026 г.

1. Общие положения

1.1. Настоящая Политика регулирует возврат денежных средств за услугу подготовки Концепта и является неотъемлемой частью Публичной оферты. Права потребителя гарантированы Законом РФ «О защите прав потребителей» и ст. 782 ГК РФ.

2. Условия возврата

2.1. До начала оказания услуги (до момента формирования Концепта) Заказчик вправе отказаться от услуги и получить полный возврат оплаченной суммы.

2.2. После предоставления Концепта услуга считается фактически оказанной в полном объёме (результат передан Заказчику), в связи с чем возврат стоимости не производится.

2.3. Если услуга не была оказана по вине Исполнителя (Концепт не предоставлен), Заказчику возвращается полная сумма.

2.4. При оплате пакета (3 или 7 концептов) возврат за неиспользованные концепты производится пропорционально, если их формирование ещё не начато.

3. Качество результата

3.1. При наличии претензий к качеству Концепта Заказчик направляет мотивированное обращение на e-mail Исполнителя в течение 3 (трёх) дней с момента получения Концепта. При обоснованности претензии Исполнитель дорабатывает Концепт либо возвращает оплату.

4. Порядок возврата

4.1. Заявление на возврат направляется на e-mail Исполнителя с указанием заказа и реквизитов оплаты.

4.2. Возврат осуществляется тем же способом, которым произведена оплата, в срок до 10 дней с момента получения требования (ст. 31 Закона «О защите прав потребителей»).

4.3. Настоящая Политика не ограничивает прав потребителя, предусмотренных законодательством РФ.

5. Контакты

Индивидуальный предприниматель Соколов Руслан Александрович, ОГРНИП 321420500066402, ИНН 423007523922, адрес: 652051, Кемеровская обл., Юргинский р-н, дер. Сарсаз, ул. Нижняя, д. 55, e-mail dance-core.concept@yandex.ru.

Вопросы по документу - на dance-core.concept@yandex.ru