Политика возврата

Редакция от 16 августа 2026 г.

1. Общие положения

1.1. Настоящая Политика регулирует возврат денежных средств за услугу подготовки Концепции и является неотъемлемой частью Публичной оферты. Права потребителя гарантированы Законом РФ «О защите прав потребителей» и ст. 782 ГК РФ.

2. Условия возврата

2.1. До начала оказания услуги (до момента формирования Концепции) Заказчик вправе отказаться от услуги и получить полный возврат оплаченной суммы.

2.2. После предоставления Концепции услуга считается фактически оказанной в полном объёме (результат передан Заказчику), в связи с чем возврат стоимости не производится.

2.3. Если услуга не была оказана по вине Исполнителя (Концепция не предоставлена), Заказчику возвращается полная сумма.

2.4. При оплате пакета (3 или 7 концепций) возврат за неиспользованные концепции производится пропорционально, если их формирование ещё не начато.

3. Качество результата

3.1. При наличии претензий к качеству Концепции Заказчик направляет мотивированное обращение на e-mail Исполнителя в течение 3 (трёх) дней с момента получения Концепции. При обоснованности претензии Исполнитель дорабатывает Концепцию либо возвращает оплату.

4. Порядок возврата

4.1. Заявление на возврат направляется на e-mail Исполнителя с указанием заказа и реквизитов оплаты.

4.2. Возврат осуществляется тем же способом, которым произведена оплата, в срок до 10 дней с момента получения требования (ст. 31 Закона «О защите прав потребителей»).

4.3. Настоящая Политика не ограничивает прав потребителя, предусмотренных законодательством РФ.

5. Контакты

Индивидуальный предприниматель Соколов Руслан Александрович, ОГРНИП 321420500066402, ИНН 423007523922, адрес: 652051, Кемеровская обл., Юргинский р-н, дер. Сарсаз, ул. Нижняя, д. 55, e-mail dance-core.concept@yandex.ru.

Вопросы по документу - на dance-core.concept@yandex.ruскопировано ✓